Aviso legal y condiciones de uso

Aviso legal

1. INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE) de 11 de julio, se facilitan a continuación los siguientes datos de información general de este sitio web:

La titularidad de este sitio web, https://www.royaladama.com/, (en adelante, Sitio Web) la ostenta:

NONOT SERVICIOS INTELIGENTES S.L.

con CIF: B12874798, y cuyos datos de contacto son:

Dirección: Calle Llagua, 6 33316 Selorio, España

Teléfono de contacto: +34 620 86 53 92

Email de contacto: info@royaladama.com

1. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

El objeto de las condiciones: El Sitio Web

El objeto de las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, Condiciones) es regular el acceso y la utilización del Sitio Web. A los efectos de las presentes Condiciones se entenderá como Sitio Web: la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, es decir, el árbol de navegación; y todos los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el árbol de navegación (en adelante, Contenidos) y todos aquellos servicios o recursos en línea que en su caso ofrezca a los Usuarios (en adelante, Servicios).

ROYAL ADAMA se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos y Servicios que en él pudieran estar incorporados. El Usuario reconoce y acepta que en cualquier momento ROYAL ADAMA pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el Sitio Web o el acceso a los mismos.

El acceso al Sitio Web por el Usuario tiene carácter libre y, por regla general, es gratuito sin que el Usuario tenga que proporcionar una contraprestación para poder disfrutar de ello, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso que hubiere contratado el Usuario.

La utilización de alguno de los Contenidos o Servicios del Sitio Web podrá hacerse mediante la suscripción o registro previo del Usuario.

El Usuario

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, así como por los espacios habilitados para interactuar entre los Usuarios, y el Usuario y ROYAL ADAMA, como los comentarios y/o espacios de blogging, confiere la condición de Usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al Usuario leerlas cada vez que visite el Sitio Web.

El Sitio Web de ROYAL ADAMA proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El Usuario asume su responsabilidad para realizar un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

Un uso de la información, Contenidos y/o Servicios y datos ofrecidos por ROYAL ADAMA sin que sea contrario a lo dispuesto por las presentes Condiciones, la Ley, la moral o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del Sitio Web.

La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el Usuario en los formularios extendidos por ROYAL ADAMA para el acceso a ciertos Contenidos o Servicios ofrecidos por el Sitio Web. En todo caso, el Usuario notificará de forma inmediata a ROYAL ADAMA acerca de cualquier hecho que permita el uso indebido de la información registrada en dichos formularios, tales como, pero no sólo, el robo, extravío, o el acceso no autorizado a identificadores y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.

ROYAL ADAMA se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren la ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, spamming, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.

En cualquier caso, ROYAL ADAMA no será responsable de las opiniones vertidas por los Usuarios a través de comentarios u otras herramientas de blogging o de participación que pueda haber.

El mero acceso a este Sitio Web no supone entablar ningún tipo de relación de carácter comercial entre ROYAL ADAMA y el Usuario.

El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones. Por lo tanto, este Sitio Web de ROYAL ADAMA no se dirige a menores de edad. ROYAL ADAMA declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. ROYAL ADAMA no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Si el Usuario reside o tiene su domiciliado en otro lugar y decide acceder y/o navegar en el Sitio Web lo hará bajo su propia responsabilidad, deberá asegurarse de que tal acceso y navegación cumple con la legislación local que le es aplicable, no asumiendo ROYAL ADAMA responsabilidad alguna que se pueda derivar de dicho acceso.

III. ACCESO Y NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB: EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

ROYAL ADAMA no garantiza la continuidad, disponibilidad y utilidad del Sitio Web, ni de los Contenidos o Servicios. ROYAL ADAMA hará todo lo posible por el buen funcionamiento del Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza ni garantiza que el acceso a este Sitio Web no vaya a ser ininterrumpido o que esté libre de error.

Tampoco se responsabiliza o garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través de este Sitio Web, esté libre de error o cause un daño al sistema informático (software y hardware) del Usuario. En ningún caso ROYAL ADAMA será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el acceso, navegación y el uso del Sitio Web, incluyéndose, pero no limitándose, a los ocasionados a los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus.

ROYAL ADAMA tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse a los usuarios por un uso inadecuado de este Sitio Web. En particular, no se hace responsable en modo alguno de las caídas, interrupciones, falta o defecto de las telecomunicaciones que pudieran ocurrir.

1. POLÍTICA DE ENLACES

Se informa que el Sitio Web de ROYAL ADAMA pone o puede poner a disposición de los Usuarios medios de enlace (como, entre otros, links, banners, botones), directorios y motores de búsqueda que permiten a los Usuarios acceder a sitios web pertenecientes y/o gestionados por terceros.

La instalación de estos enlaces, directorios y motores de búsqueda en el Sitio Web tiene por objeto facilitar a los Usuarios la búsqueda de y acceso a la información disponible en Internet, sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para la visita de los mismos.

ROYAL ADAMA no ofrece ni comercializa por sí ni por medio de terceros los productos y/o servicios disponibles en dichos sitios enlazados.

Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.

ROYAL ADAMA en ningún caso revisará o controlará el contenido de otros sitios web, así como tampoco aprueba, examina ni hace propios los productos y servicios, contenidos, archivos y cualquier otro material existente en los referidos sitios enlazados.

ROYAL ADAMA no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran producirse por el acceso, uso, calidad o licitud de los contenidos, comunicaciones, opiniones, productos y servicios de los sitios web no gestionados por ROYAL ADAMA y que sean enlazados en este Sitio Web.

El Usuario o tercero que realice un hipervínculo desde una página web de otro, distinto, sitio web al Sitio Web de ROYAL ADAMA deberá saber que:

No se permite la reproducción —total o parcialmente— de ninguno de los Contenidos y/o Servicios del Sitio Web sin autorización expresa de ROYAL ADAMA.

No se permite tampoco ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre el Sitio Web de ROYAL ADAMA, ni sobre los Contenidos y/o Servicios del mismo.

A excepción del hipervínculo, el sitio web en el que se establezca dicho hiperenlace no contendrá ningún elemento, de este Sitio Web, protegido como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, salvo autorización expresa de ROYAL ADAMA.

El establecimiento del hipervínculo no implicará la existencia de relaciones entre ROYAL ADAMA y el titular del sitio web desde el cual se realice, ni el conocimiento y aceptación de ROYAL ADAMA de los contenidos, servicios y/o actividades ofrecidos en dicho sitio web, y viceversa.

1. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

ROYAL ADAMA por sí o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, así como de los elementos contenidos en el mismo (a título enunciativo y no exhaustivo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.). Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de ROYAL ADAMA.

El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de ROYAL ADAMA. Podrá visualizar los elementos del Sitio Web o incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, exclusivamente, para su uso personal. El Usuario, sin embargo, no podrá suprimir, alterar, o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el Sitio Web.

En caso de que el Usuario o tercero considere que cualquiera de los Contenidos del Sitio Web suponga una violación de los derechos de protección de la propiedad intelectual, deberá comunicarlo inmediatamente a ROYAL ADAMA a través de los datos de contacto del apartado de INFORMACIÓN GENERAL de este Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso.

1. ACCIONES LEGALES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

ROYAL ADAMA se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida del Sitio Web y Contenidos, o por el incumplimiento de las presentes Condiciones.

La relación entre el Usuario y ROYAL ADAMA se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia en relación a la interpretación y/o a la aplicación de estas Condiciones las partes someterán sus conflictos a la jurisdicción ordinaria sometiéndose a los jueces y tribunales que correspondan conforme a derecho.

VII. COMPRAS Y PAGOS

ROYAL ADAMA informa a los Usuarios que todos los productos físicos disponibles en el Sitio Web deberán ser adquiridos mediante un proceso de compra que incluye el pago correspondiente. Los precios de los productos están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.

1. Métodos de Pago: ROYAL ADAMA ofrece varias opciones de pago seguras para la comodidad del Usuario, que pueden incluir, entre otros:

• Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.).
• Transferencias bancarias.
• Plataformas de pago en línea (como PayPal).

Los detalles específicos de cada método de pago se mostrarán durante el proceso de compra.

2. Confirmación de Pedido: Una vez realizado el pago, el Usuario recibirá una confirmación del pedido a través del correo electrónico proporcionado durante el proceso de compra. Esta confirmación incluirá un resumen del pedido, el importe pagado y los detalles de envío.
3. Seguridad en las Transacciones: ROYAL ADAMA garantiza que todas las transacciones se procesan mediante plataformas de pago seguras y cifradas. No almacenamos información confidencial de pago del Usuario en nuestros sistemas, y trabajamos con proveedores de servicios de pago certificados para garantizar la máxima seguridad.
4. Facturación: Si el Usuario requiere factura, deberá solicitarla durante el proceso de compra, proporcionando los datos necesarios para su emisión. La factura será puesta a disposición.
5. Política de Impagos: En caso de que el pago no se haya completado correctamente o sea devuelto por cualquier motivo, ROYAL ADAMA cancelará el pedido. En tal caso, el Usuario será notificado a través del correo electrónico proporcionado.
6. Devoluciones y Reembolsos: Las políticas de devolución y reembolso están detalladas en la sección correspondiente del Sitio Web. Cualquier solicitud de reembolso será procesada según los términos establecidos en dicha política, que el Usuario acepta al realizar una compra.

Cualquier duda o incidencia relacionada con los pagos deberá ser comunicada a ROYAL ADAMA a través de los datos de contacto proporcionados en el apartado de INFORMACIÓN GENERAL de este Aviso Legal.


VIII. ENVÍOS

A continuación, se detallan nuestras políticas de envío:

1. Ámbito de Envío: ROYAL ADAMA realiza envíos a territorio nacional (España), únicamente a la Península.
2. Costes de Envío: Los costes de envío se calculan en función del destino, el peso y las dimensiones del paquete. Estos costes serán claramente indicados al Usuario durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido. Pudiendo estar incluidos en el precio de compra.
3. Plazos de Entrega:

• Envíos nacionales: El plazo de entrega habitual es de dos días laborables a contar desde el día siguiente a la realización, dependiendo de la ubicación del Usuario.

Los plazos de entrega son aproximados y pueden verse afectados por circunstancias excepcionales, como festivos locales, aduanas o condiciones meteorológicas adversas.

4. Seguimiento del Pedido: Una vez que el pedido haya sido enviado, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento, si aplica, para que pueda rastrear el estado de su envío en tiempo real.
5. Entrega: Los productos serán entregados en la dirección proporcionada por el Usuario durante el proceso de compra. Es responsabilidad del Usuario asegurarse de que la dirección de entrega es correcta y completa. En caso de que no sea posible entregar el paquete debido a una dirección incorrecta o incompleta, ROYAL ADAMA no será responsable de los costes adicionales que puedan surgir.
6. Incidencias en la Entrega: Si el Usuario no recibe el pedido en el plazo estimado, deberá ponerse en contacto con ROYAL ADAMA a través del formulario de contacto de la web. ROYAL ADAMA investigará la incidencia para ofrecer una solución lo antes posible.
7. Envíos No Entregados: En caso de que un pedido no sea entregado debido a la ausencia del destinatario, se realizarán intentos adicionales de entrega según la política del transportista. Si el paquete no es recogido o entregado, y es devuelto a nuestras instalaciones, el Usuario será responsable de los costes adicionales de reenvío.

Para cualquier duda o consulta relacionada con los envíos, el Usuario podrá ponerse en contacto con ROYAL ADAMA a través de los datos de contacto proporcionados en este Aviso Legal.

1. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

En ROYAL ADAMA, los Usuarios que actúen como consumidores tienen derecho a desistir de la compra de productos físicos adquiridos a través del Sitio Web, sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

1. Ejercicio del Derecho de Desistimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, que podrá enviarse por correo postal o correo electrónico a los datos de contacto proporcionados en el apartado de INFORMACIÓN GENERAL de este Aviso Legal. Para facilitar este proceso, ROYAL ADAMA podrá proporcionar un modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio.
2. Condiciones del Desistimiento:

• El producto deberá ser devuelto en perfectas condiciones, sin haber sido utilizado y en su embalaje original.
• El Usuario será responsable de los costes directos de devolución del producto, salvo que se indique lo contrario en la oferta o promoción específica.
• ROYAL ADAMA se reserva el derecho de no aceptar la devolución si el producto no se encuentra en las condiciones mencionadas o si ha sido manipulado de forma indebida.

3. Reembolsos: Una vez recibido el producto devuelto y comprobado su estado, ROYAL ADAMA procederá a reembolsar al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Usuario de una modalidad de entrega distinta a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria ofrecida). El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario en la transacción inicial, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se informe a ROYAL ADAMA de la decisión de desistir, aunque podrá retenerse hasta haber recibido el producto o hasta que el Usuario haya presentado una prueba de la devolución del mismo, lo que ocurra primero.

4. Excepciones al Derecho de Desistimiento: El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:

• Productos confeccionados conforme a las especificaciones del Usuario o claramente personalizados.
• Productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse con rapidez.
• Productos que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Para cualquier duda o consulta relacionada con el ejercicio del derecho de desistimiento, el Usuario podrá ponerse en contacto con ROYAL ADAMA a través de los datos de contacto proporcionados en este Aviso Legal.